На сегодняшний день, защита прав потребителей является самой актуальной и распространенной проблемой. Каждый человек ежедневно совершает покупки или пользуется определенными услугами. Однако, нередко, оплачивая товар или сервис, гражданин сталкивается с приобретением некачественного продукта, воспользоваться которым не представляется никакой возможности.
Многие граждане знают, что у них есть право на требование собственных денежных средств и возврат некачественного товара продавцу, но, к сожалению, не каждый сможет правильно воспользоваться этим правом. Для того, чтобы добиться справедливости, следует обратиться за консультацией к юристу по защите прав потребителей, который предоставит практические советы по конкретной проблеме.
Юристы по защите прав потребителей компании Юр-Инфо обладают большим опытом в решении различных споров и проконсультируют Вас по следующим вопросам:
- Как правильно составить претензию на обмен некачественно товара или на его возврат с последующим взысканием внесенных денежных средств?
- Какие необходимо собрать доказательства в случае отказа продавца в возврате денежных средств, оплаченных покупателем за некачественный продукт?
- Где и каким образом провести экспертизу на качество товара?
- Как правильно оформить жалобу в Роспотребнадзор?
- Как грамотно составить исковое заявление в суд?
- Каким образом потребовать возмещение причиненного ущерба и взыскать моральную компенсацию?
Обеспечение защиты собственных потребительских прав, первым делом, зависит именно от покупателей, поэтому необходимыми действиями, которые следует совершить после приобретения некачественного товара или оказания некачественного сервиса, являются:
- Обращение к поставщику с требованием замены продукции на аналогичную, но качественную.
- Если сервис был оказан ненадлежащим образом, то потребовать снижение его цены.
- Обращение к продавцу с претензией на возврат денежных средств, оплаченных за некачественную продукцию.
Помощь, оказываемая нашими юристами по защите прав потребителей
Бывают случаи, когда у самого целеустремленного потребителя, желающего вернуть свои денежные средства, не получается добиться результата, не заручившись поддержкой квалифицированного специалиста. Наши юристы по защите прав потребителей, предоставляют помощь следующей направленности:
- Сбор всей необходимой документации;
- Сбор доказательной базы (фото, видео, чеков и квитанций), для ее предоставления в судебные органы, с целью подтвердить нарушение прав потребителя;
- После предъявления претензии о покупке некачественной продукции, необходимым шагом является проведение независимой экспертизы на качество товара, которую обеспечит юрист по защите прав потребителей;
- Обеспечение юридической помощи при составлении письменной жалобы, направляемой как в магазин, так и в соответствующие государственные органы;
- Юридическая поддержка и помощь клиенту в процессе судебного разбирательства. Составление четкого плана действий, оформление искового заявления, обеспечение защиты прав потребителя на судебном заседании;
- Обжалование судебного решения по делу, после его вступления в законную силу.
Услуги юриста по защите прав потребителей
Специалисты компании Юр-Инфо предоставляют следующий спектр услуг:
- Юридическая консультация по защите прав потребителей;
- Составление претензии для предъявления продавцу;
- Осуществление деятельности, направленной на досудебное урегулирование проблемы;
- Определение предмета спора и оснований на подачу искового заявления;
- Проведение досудебной деятельности и подготовка необходимых документов;
- Направление иска в судебные органы;
- Обеспечение защиты прав и интересов клиента в процессе судебного заседания.
Консультация юриста по защите прав потребителей
Для более удобного обращения за консультацией юриста по защите прав потребителей, Вы можете:
- Совершить звонок на горячую линию компании Юр-Инфо и с помощью менеджера вы будете перенаправлены на соответствующего специалиста;
- У вас есть возможность оставить письменное обращение по вашей проблеме на нашем сайте, указав контакты для связи. После получения сообщения, юрист направит вам ответное письмо с консультацией по указанному вопросу;
- Также вы можете лично обратиться в офис нашей компании для уточнения всех вопросов и получения юридической консультации.
Обратившись за консультацией в нашу компанию и воспользовавшись услугами наших специалистов, обладающих определенными знаниями и соответствующим опытом в решении подобных вопросов, Вы получите профессиональную юридическую поддержку, которая будет являться гарантией в достижении поставленных целей.