На рынке оконных компаний распространена ситуация, когда потребители недовольны поведением исполнителя услуги и желают расторгнуть договор на изготовление и монтаж окон и хотят вернуть деньги, но сталкиваются с рядом трудностей. Как расторгнуть договор с оконной компанией и что делать при возникновении недопонимания с оконной компанией мы расскажем в данной статье. Наиболее распространенными причинами, почему заказчик желает расторгнуть договор с оконной компанией являются некачественные материалы изготовления, низкий уровень обслуживания и нарушение сроков предоставления услуги. Изначально, рекомендуем обратить внимание на сам договор, в нем должна быть подробная информация о материалах и характеристиках, порядок оплаты, перечень предоставляемых услуг, а также сроки выполнения услуги. В случае, если таковой информации нет, это уже является основанием для расторжения договора на окна.
На практике используются два способа расторжения договора с оконной компанией, это досудебное урегулирование спора и расторжение в судебном порядке. Для расторжения договора на окна и возврата денег без участия суда, следует составить претензию, указав там все нарушения договора и, желательно, указать ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие основания для расторжения договора. Далее Вы имеете право заключить новый договор с этой же компанией, но с учетом скидки на предоставляемые услуги за нарушение условий, или требовать возврата оплаченных денежных средств и окончательного расторжения договора с оконной компанией.
Изготовитель просрочил все сроки, повод для того, чтобы расторгнуть договор с оконной компанией?
В случае, если подрядчик нарушает временные рамки, обусловленные договором, то вы имеете полное право требовать расторжения договора с оконной компанией, а также компенсацию уплаченных денежных средств и неустойку (0,5 % от стоимости в случае, если окна не изготовлены и 3% в случае, если произошла задержка монтажных работ, за каждый просроченный день). В этом случае необходимо написать претензию организации, если никакой реакции не последует, нужно обратиться в суд для дальнейшего разбирательства. При таких обстоятельствах, рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированного юриста для защиты своих прав, успешного расторжения договора на окна и возврата своих денег.
Расторжение договора с оконной компанией в судебном порядке
На данном этапе необходимо юридически грамотно оформить все, необходимые для подачи в суд, документы. Вам потребуются: претензия, которую Вы направляли в организацию для расторжения договора с оконной компанией, договор об оказании услуг и вся документация, на которых имеются подписи обеих сторон. В случае, если поводом для расторжения договора с оконной компанией является несоответствие материалов заявленным стандартам, следует пригласить независимого эксперта для составления заключения, которое, также, необходимо приложить к заявлению. Вы вправе требовать возмещения неустойки, возврата денег с оконной компании, а также, в соответствии с законодательством, предусмотрено взыскание штрафа с оконной компании в случае расторжения договора по ее вине (50% от суммы договора), и компенсация судебных издержек.
Компенсация неустойки и морального вреда при расторжении договора с оконной компанией.
Законом «О Защите Прав Потребителей» предполагается взыскание с компании подрядчика (в данном случае с оконной компании), при расторжении договора, неустойки, в случае просрочки изготовления окон в размере 0,5% за каждый день нарушения и 3%, при нарушении срока установки оконных изделий. Также, когда Вы расторгаете договор на окна, помимо возврата оплаченной суммы денег, компании полагается штраф в размере половины суммы договора, который взыскивается в Вашу пользу. Как показывает практика, большинство организаций старается избегать судебных разбирательств и решает спорные ситуации на досудебном этапе. Грамотно выстроенный диалог с представителем оконной компании, умение грамотно оперировать нормативно-правовыми актами и предоставление неопровержимых доказательств вины компании, изготавливающей окна, станут основополагающими факторами, играющими в Вашу пользу, при расторжении договора и помогут быстро вернуть Ваши деньги.