ОСАГО помогло решить огромное количество проблем, связанных с компенсацией ущерба в результате аварийных ситуаций. Но, последние несколько лет, появилась проблема и в этой области, страховые часто отказывают в выплатах по ОСАГО, или задерживают компенсацию ущерба, ссылаясь на всевозможные доводы. Как правило, существует несколько наиболее часто встречающихся "отговорок", почему страховые присылают отказ в выплате (возмещении убытка) по ОСАГО
Что делать, если страховая отказала в выплате по договору ОСАГО?
Такие случаи встречаются довольно часто, но, причины отказа в выплате компенсации по ОСАГО, основываются на различных ошибках, недостающих документах и т.д. Как правило, в большинстве случаев, представители страховой компании просто затягивают выплату, или рассчитывают на Вашу неосведомленность. Необходимо помнить, что по истечении двадцати дней, СК должна компенсировать 1% от суммы убытка за каждый просроченный день. Если по истечении двадцатидневного срока Вам пришел отказ, или ответа не было вовсе (что равнозначно отказу в выплате по ОСАГО), рекомендуем придерживаться данной модели поведения:
Если Вы до этого не пользовались услугами независимых оценщиков, то провести экспертизу для более точной оценки причиненного автомобилю ущерба для подачи искового требования. Внимание! Расходы на экспертизу компенсируются ответчиком при выигрыше в суде. В случае, когда застрахованный авто не старше 5 лет, то Вы имеете право сделать расчет УТС (утеря товарной стоимости), как правило, это примерно 10% от суммы убытка.
Составить досудебную претензию. Вполне возможно, что компания не захочет судиться и возместит ущерб на досудебном этапе. Для этого необходимо собрать документы, которые Вы отправляли в страховую, чеки, которые требуют возмещения и заключение независимого эксперта (оригинал). Тут стоит описать обстоятельства ДТП, а также назвать причины, в следствии которых отказ в выплате по ОСАГО является неправомерным. Каких-то особых правил написания претензии нет, поэтому пишется она в свободной форме и отправляется по почте заказным письмом. С момента получения страховщиком Вашей претензии, есть 10 дней на ее удовлетворение, по прошествии этого времени, можно передавать документы в суд.
Судебное разбирательство. Отказ страховой компании в выплате по ОСАГО находится в юрисдикции Закона о защите прав потребителей, поэтому иск подается в городской или районный суд. Далее необходимо сформулировать все исковые требования и правильно написать заявление. Стоит обратиться к автоюристу, поскольку он точно знает все тонкости подобных дел и поможет сделать все юридически грамотно. Судебное разбирательство, как правило, занимает от 3 недель, до 6 месяцев. Если Ваш иск будет удовлетворены в ходе, Вы получаете на руки исполнительный лист, который надо передать в страховую компанию. Если и после этого она отказывается платить по договору ОСАГО, в этом случае Вы направляете исполнительный лист судебным приставам, и они в принудительном порядке перечислят компенсацию с расчетного счета ответчика.
Что предпринять, чтобы избежать отказа выплате по ОСАГО?
Первоначально требуется собрать весь набор документов, грамотно оформив их, направить в установленное время в страховую и верно указать реквизиты для получения денежных средств. Также немаловажно не ремонтировать авто до осмотра представителями страховой, чтобы была возможность зафиксировать все повреждения и получить выплату по ОСАГО за весь причиненный ущерб. Лично проверьте соответствие всей документации правилам и нормативам, отправляемых в страховую компанию, наличие всех подписей и штампов, а также правильность всех данных, указанных в документах. При соблюдении всех вышеперечисленных правил, Вы, наиболее вероятно, не получите отказ по выплате ОСАГО за нанесенный Вашему автомобилю ущерб.
Какие документы нужны для оформления заявления на получение выплаты по ОСАГО:
Чтобы не получить отказ в выплате по ОСАГО, требуется верно собрать все необходимые документы и вовремя его направить в офис страховой.
Копия ПТС
Копия Паспорта страхователя
Копия водительских прав того, кто сидел за рулем в момент происшествия.
Справка No154 (о ДТП)
Копия протокола с печатью ГИБДД
Заключение независимого эксперта или акт осмотра, где зафиксированы повреждения
Реквизиты счета для перечисления компенсации
Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
Копия водительского удостоверения того, кто сидел за рулем в момент аварии
Все квитанции, требующие компенсации (осмотра, почты, эвакуатора и т.д.)
Копию страховки виновника аварии.
Извещение о ДТП
Внимание! Документы необходимо подать в страховую компанию в течение 5 рабочих дней со дня ДТП.
Как страховые отказываются от выплаты по ОСАГО?
В связи с распространением мошенничества в автостраховании, довольно часто приходят отказы в выплате по договору ОСАГО, ссылаясь на то, что установлен факт мошеннических действий, то есть повреждения были причинены намеренно и т.д.. В большинстве случаев, это заявление можно оспорить. Если Вы действительно попали в аварию, трасологическая экспертиза поможет восстановить картину и доказать отсутствие мошенничества в Ваших деяниях.
В момент аварии договор ОСАГО не был действительным. Чтобы разобраться в том, кто компенсирует ущерб, при условии, что у потерпевшего не действительный полис ОСАГО, необходимо вникнуть в суть вопроса о страховании автогражданской ответственности. Во-первых, за отсутствие полиса, Вы получите штраф, но отказ в выплате по договору ОСАГО будет неправомерным, Вы все равно получите свою компенсацию в страховой компании второго участника ДТП, т.к. по закону, возмещать ущерб должен виновный в происшествии. В случае, когда и у второго участника аварии нет полиса ОСАГО, взыскание возможно только в суде.
Виновник ДТП скрылся с места аварии. При таких обстоятельствах Вам тоже могут отказать в выплате по ОСАГО, но это неправомерно, а страховые рассчитывают на Вашу некомпетентность. Если виновника аварии так и не удастся выявить, то, по закону, компенсировать ущерб должна Ваша страховая компания.